מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 24.9.2025
ברוכים הבאים ל־קלין דוג ("האתר", "אנחנו", "שלנו").
במדיניות פרטיות זו אנו מפרטים כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים וחושפים מידע אודות משתמשי האתר. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי המדיניות.
1. איסוף מידע
אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
א. מידע שמסופק על ידך ישירות
דוגמה: בעת מילוי טופס פנייה או יצירת קשר
- שם מלא
- מספר טלפון
- דוא"ל
- כתובת מגורים (אם נדרש לצורך מתן שירות)
- פרטים נוספים שתבחר לספק (הערות, בקשות מיוחדות וכו’)
ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי
בעת שימוש באתר, אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע כגון:
- כתובת IP
- סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה
- דפי האתר שבהם ביקרת
- זמני ביקורים, דפדוף ותנועה באתר
- פעולות שביצעת באתר (לינקים שלחצת, דפים שפתחת וכו’)
ג. עוגיות וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי להשתמש ב־cookies וטכנולוגיות דומות כדי לאפשר פונקציות אתר, לשפר ביצועים, לאסוף נתוני שימוש ולהתאים תוכן.
ניתן למחוק או לחסום עוגיות בדפדפן — אך הדבר עלול להשפיע על תפקוד חלק מהאתר.
2. מטרות שימוש במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:
- מענה לפניות, שירות ותמיכה
- ביצוע השירותים שהזמנת
- שיפור חוויית השימוש באתר
- ניתוח נתוני שימוש, סטטיסטיקה ושיפור תהליכים
- מניעת הונאות והגנה על האתר
- שליחת עדכונים, מבצעים והודעות שיווק (במידה שנתת הסכמה לכך)
- עמידה בדרישות חוקיות וחוזיות
3. שיתוף המידע עם צדדים שלישיים
במקרים נדרשים, יתכן שנשתף את המידע שלך עם:
- ספקי שירות חיצוניים (אירוח, מערכת דיוור, ניתוח מידע וכו’)
- יועצים חיצוניים, רואי חשבון או בעלי מקצוע
- רשויות שלטוניות במקרים שהדבר נדרש לפי חוק או צו בית משפט
- במקרה של מיזוג, העברה או מכירה של העסק – המידע עשוי להיות מועבר לגורם החדש תחת התחייבויות לשמירה על פרטיות
המידע יועבר רק במידה ונדרש ולפי התחייבויות סודיות והגבלות שימוש.
4. אחסון ואבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע מפני גישה לא מורשית, זליגה, שינוי או השמדה.
אולם אין מערכת שהיא חסינה לחלוטין — תמיד קיים סיכון.
5. שמירה על מידע
נשמור את המידע שלך במשך התקופה הדרושה למטרות שהוגדרו כאן, אלא אם קיים צורך משפטי לשימורו לתקופה ארוכה יותר.
אם תבקש למחוק מידע שאינו נדרש עוד, נשקול זאת בהתאם לחובות החוק ולנסיבות.
6. זכויותיך כלקוח / משתמש
בהתאם לחקיקה הרלוונטית (כולל חוק הגנת המידע), עומדות לך הזכויות הבאות:
- לדעת איזה מידע נשמר עליך
- לבקש תיקון מידע שגוי
- לבקש מחיקה של מידע
- לבקש הגבלת עיבוד מידע
- להתנגד לעיבוד מידע
- לבקש העברת מידע (אם ניתן)
- לבטל הסכמה לעיבוד מידע (אם הסכמת לכך)
כדי לממש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל: info@homedog.co.il
7. עוגיות (Cookies) — פירוט נוסף
- עוגיות חיוניות – מאפשרות פעולות בסיסיות באתר
- עוגיות ניתוח / ביצועים – מסייעות לנו להבין את השימוש באתר ולשפר אותו
- עוגיות שיווק / התאמה אישית – עוזרות להציג תוכן מותאם למשתמש
- עוגיות צד ג' – מיושמות על ידי שירותים חיצוניים (כגון כלי ניתוח, פרסום)
אם תמחק או תחסום עוגיות, חלק מפונקציות האתר עלולות להיפגע או לא לפעול כראוי.
8. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים שאינם בשליטתנו. איננו אחראים למדיניות הפרטיות שלהם. מומלץ לבדוק את מדיניות הפרטיות של האתר המקושר.
9. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
המועד המעודכן יוצג בראש הדף.
שימוש באתר לאחר שינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
10. פרטי יצירת קשר
אם יש לך שאלות, בקשות או תלונות בנוגע למדיניות הפרטיות — פנה אלינו:
- טלפון: 050-808-6289
- דוא"ל: info@homedog.co.il
